Il revenue manager è una figura professionale che ha lo scopo di aiutare l’albergatore ad aumentare i ricavi e diminuire i costi. Il Revenue Management è, infatti, una tecnica che si pone l’obiettivo di ottimizzare le entrate relative alla vendita del prodotto turistico. Il revenue manager riesce a dare un sostegno importante all’albergatore, sia grazie ad una esperienza comprovata e solida all’interno delle strutture ricettive in generale, ma soprattutto perchè conosce qualsiasi esigenza specifica relativa ad ogni tipologia di cliente. Il Revenue Management si è diffuso a partire dai primi anni ’80 grazie alle compagnie aeree, quando si ebbe il bisogno di ottimizzare i rendimenti in relazione alle variazioni dei costi, cercando di riempire gli aerei attraverso delle strategie di differenziazione dei prezzi che variavano in base al periodo o al tasso di occupazione. Negli ultimi anni anche gli alberghi hanno sentito la forte necessità di ottimizzare i rendimenti. E’ per questo motivo che le aziende turistiche hanno deciso di investire su questi tipi di professionalità.
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